Менеджмент изменений

Автомобильная промышленность на протяжении десятилетий была одним из столпов американской экономики. Однако сегодня позиции «большой тройки» автопроизводителей пошатнулись. General Motors еще на вершине, но ей все труднее дышать в разреженном воздухе высот. Chrysler была приобретена и затем перепродана германской компанией Daimler, которая с облегчением избавилась от обременительной покупки. А Ford находится в состоянии перманентной реорганизации, пытаясь исправить свои фатальные ошибки и найти выход из тупика.

О традиционном бюджетировании сказано немало «теплых» слов. Однако любая критика приемлема только тогда, когда содержит лучший вариант решения проблемы. Джереми Хоуп и Робин Фрейзер предложили такой вариант в книге «Beyond Budgeting». Альтернативой классическому бюджетированию они считают адаптацию процессов управления к условиям окружающей среды. Недостатки бюджетного процесса в его традиционном виде – это и жесткая привязка к срокам, и необходимость любой ценой выдать в конце отчетного периода нужные результаты, и стремление менеджеров получить все той же любой ценой свои бонусы… Список можно продолжать.

Компания, стремительно расширяющая бизнес, осваивающая новые рынки и приобретающая другие предприятия, рискует переоценить свои возможности, и тогда неверное решение, принятое в неустойчивой ситуации, легко может обернуться для нее серьезными потерями. Именно с такими проблемами столкнулась американская сеть аптек Rite Aid, за несколько лет удвоившая свои размеры путем поглощений.

Управленцы подвержены влиянию стереотипов – собственно, как и все люди. Однако их слепая вера в мифы менеджмента может стоить компании слишком дорого. Опасность усугубляется тем, что руководитель не всегда осознает, что стал жертвой заблуждения. Какие же мифы мешают управленцам эффективно работать?

В мире есть множество компаний, о которых можно сказать: успешные, но не выдаю­щиеся. Долгое время к числу таких «крепких середнячков» относилась и John Deere & Company – один из крупнейших в мире производителей сельскохозяйственной и специализированной техники, а также промышленного оборудования. Однако новый генеральный директор Роберт Лейн поставил перед компанией амбициозные цели…