11-13 апреля, в Москве, компания IdeasFirst проведет уникальную программу подготовки профессионалов в сфере программ лояльности - интенсивный курс погружения в практику создания и управления программами лояльности «Мини-МБА в сфере лояльности».
Трехдневный курс построен по принципу преподавания на МВА-программах. Это означает, что, помимо теории, каждый день есть интерактивная часть и реальные кейсы, которые рассматриваются вместе с приглашенными гостями. Именно такой подход обеспечивает полное погружение в практику создания программ лояльности и делает курс уникальным.
Курс включает три крупных блока: 11 апреля. СОЗДАНИЕ УСПЕШНОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 12 апреля. ОПЕРАЦИОННОЕ ЯДРО И АНАЛИТИКА ПРОГРАММЫ 13 апреля. ПАРТНЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ: УСТРОЙСТВО И ОСОБЕННОСТИ
Преподаватели программы обладают колоссальным практическим опытом разработки и внедрения программ лояльности, так: - ЕЛЕНА НАУМЧИК, эксперт, руководитель департамента качества обслуживания ФГУП "Почта России", основатель агентства Е&A loyalty. - КОНСТАНТИН ГОНТМАХЕР, директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ», лучший докладчик форума “Лояльный покупатель: где у него кнопка?” в 2012 году - МАКСИМ МОЗГОВОЙ, директор по CRM ivi.ru, сооснователь ассоциации КЛиК (Клиентской лояльности и Клиентоцентричности)
Под руководством ведущих российских экспертов отрасли Вы освоите все этапы разработки и внедрения программ лояльности, проанализируете собственную программу, адаптируете примеры из других сфер и рынков, найдете партнеров и установите полезные бизнес-контакты.
