Лучшие практики лояльности в 30-часовом интенсиве от российских экспертов

Конкуренция за платежеспособных клиентов увеличивается. Что может стать драйвером завтрашнего роста? Эффективная работа с постоянными клиентами в рамках программ лояльности – уверены многие российские компании, работающие в рознице и сфере услуг. Научитесь создавать и управлять собственными программами лояльности во время 30-часового интенсива c 10 лучшими российскими преподавателями!

 

13–15 марта в Москве (в конференц-центре «Семь вершин») состоится трехдневный курс «Мини-MBA в сфере лояльности». На сегодняшний день это самый полный курс о вопросах клиентской лояльности на всем русскоязычном пространстве.

·                    13 марта. Создание успешной программы лояльности.

·                    14 марта. Операционное ядро и аналитика программы.

·                    15 марта. Партнерские программы: структура и особенности реализации. А также пошаговый план развития своей программы лояльности с учетом особенностей взаимоотношений с В2В-клиентами.

 

Вы изучите все аспекты работы с клиентской лояльностью: финансовую эффективность, IT-решения, аналитику, CRM, построение маркетинговых коммуникаций. Вы освоите все этапы разработки и внедрения программ лояльности, проанализируете собственную программу, адаптируете под свои реалии примеры из других компаний и рынков, найдете партнеров и установите полезные бизнес-контакты. Словом, получите все необходимые знания и навыки, чтобы запустить и развивать программу лояльности в своей компании.

Без преувеличения, программа курса уникальна, поскольку объединяет опыт самых востребованных российских экспертов в сфере удержания клиентов – Елены Наумчик, Константина Гонтмахера, Максима Мозгового и Вячеслава Яхина (о ведущих). А участие в процессе обучения гостей из успешных российских компаний делает курс невероятно полезным с практической точки зрения.

За время обучения будут детально проработаны кейсы «Малина», «Люди ветра. Простое будущее», «Кукуруза», клуб Philips, «МТС-бонус», партнерская программа «Польза», «Xerox Восточная Европа и Азия» и др.

 

Начинающим специалистам курс даст необходимые знания для разработки и управления собственной программой лояльности. Представители компаний, в которых уже действует программа лояльности, узнают, как повышать ценность участников, а также как превратить программу в центр прибыли компании.

 

+7-916-286-02-95, forum@ideasfirst.info