Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

Новости
17.06.2013
просмотров: 1185

Алгоритм разработки, способы монетизации и оценка эффективности программ лояльности!

Заинтересована ли ваша компания в повышении клиентской лояльности?

Если это так, предлагаем Вам посетить тренинг-семинар «Технология организации программы лояльности», который пройдет 10-11 июля в Москве.

В наше время именно программы лояльности помогают системно и наиболее эффективно управлять отношениями с клиентами: удерживать постоянных покупателей, повышать их ценность и уменьшать чувствительность к предложениям конкурентов.
Тренинг-семинар дает ответы практически на все вопросы, которые могут возникнуть у компаний, принимающих решения о вступлении в коалиционные проекты, запуске или обновлении собственных программ лояльности.

Состоит он из четырех блоков:

Устройство программы лояльности: методология разработки (постановка целей, определение целевой аудитории и «валюты» программы, обучение персонала, выбор IT-платформы). аргументы «за» и «против» запуска собственной программы. Коммуникация в программе (в т.ч. взаимодействие с аудиторией в социальных сетях). Виды и механика вознаграждения участников. Работа с персональными данными.
Партнерские программы и коалиции: особенности и схемы функционирования, преимущества и недостатки, юридические аспекты, коммуникации с клиентами и работа с партнерами.
Программы лояльности в сфере B2B: отличия от B2C-программ, клубные технологии и механизмы, отказ от скидок и бонусов и переход на клубный инструментарий.
Монетизация и эффективность: сегментация клиентов, использование поведенческих характеристик для повышения прибыльности акций. Методы оценки эффективности и формирование гарантированно рентабельной программы.
Подробная программа курса

Проведут тренинг-семинар высококвалифицированные преподаватели, ярчайшие эксперты-практики на российском рынке клиентской лояльности:
ВЯЧЕСЛАВ ЯХИН, экс-вице-президент по маркетингу компании «Евросеть».
МАКСИМ ДРОБЫШЕВ, генеральный директор LifeStyleMarketing.ru.
МИХАИЛ САМОХИН, руководитель исследовательской группы AD Wiser, член Гильдии маркетологов.
Подробнее о преподавателях

Это уникальная возможность получить все инструменты и знания, необходимые для разработки и реализации программы лояльности, выбрать наиболее выгодный для вашей компании вариант и понять, как она поможет вам в решении актуальных бизнес-задач. Плюс ко всему, это отличный способ освежить знания об устройстве проектов лояльности и переосмыслить подходы к реализации вашей действующей программы.

Наиболее полезным тренинг-семинар будет руководителям и управленцам, работающим в сфере маркетинга, CRM, развития бизнеса, корпоративной коммуникации, стратегического планирования, руководителям отделов по работе с клиентами, коммерческим директорам.

В данный момент действует 8-процентная скидка. Предложение действительно при регистрации и оплате участия до 20 июня, включительно.

Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться можно по телефону:+7 916 286 02 95; по e-mail: mailto:mailto:forum@ideasfirst.info или заполнив форму на сайте: http://loyaltyforum.info/workshop











Ваш логин

Пароль

Регистрация

Календарь
« июнь, 2013 »

1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30