Справочник руководителя

Корпоративная культура – это выразитель уникальности организации, то, что отличает ее от других. Это утвердившийся в компании набор ценностей, допущений и поведенческих норм. Многими руководителями само понятие корпоративная культура воспринимается как нечто нематериальное, эфемерное. Поэтому ее развитию не уделяют должного внимания. Итог: именно уровень культуры не позволяет организации добиваться желаемых результатов. Как же сделать корпоративную культуру основой эффективного управления?

1. Превосходство в силе
Некоторые организации считают конкурентным пре­имуществом свои сильные стороны – то, что им удается делать хорошо. Но это ошибочная тактика. Сильные стороны могут быть одинаковы у разных компаний, работающих на одном и том же рынке, а конкурентное преимущество должно отличать вас от других и привлекать клиентов только к вам. Чтобы не ошибиться, при поиске преимущества обязательно задайте себе вопрос: «Если бы я был клиентом, почему я купил бы продукт (воспользовался услугой) нашей компании, а не какой-то другой из числа конкурентов?»

Общеизвестно, что кризис – это еще и возможность, например – испытать на прочность свое конкурентное преимущество, переосмыслить его и укрепить или обрести абсолютно новое и благодаря ему оказаться в числе победителей.