Новый менеджмент, №3, 2012

1. Сарафанный Twitter

Клиенты доверяют рекомендациям знакомых больше, чем другим источникам информации о бренде. Поэтому организации стараются всячески поощрять потребителей, способствующих росту по­пулярности их продуктов в реальной жизни и в социальных сетях.

Джесс Лин Стонер, специалист в сфере лидерства, основатель консалтинговой компании Seapoint Center

Стартап Supermechanical основали двое энтузиас­тов – инженер Дэвид Карр и дизайнер Джон Кестнер, прежде работавшие в Media Lab Массачусетского технологического институт­а. Они объединили свои усилия для создания вещей, которые стирали бы грань между виртуальным и реальным миром – и при этом отлично смотрелись.

С каждым днём люди всё больше задумываются о происхождении приобретаемых вещей. Для этой категории потребителей, а также для производителей экологичной одежды был запущен сервис Honest by.

Существует мнение, что составить списо­к дел на завтра – это верный способ запрограммироват­ь себе непродуктивный день. Избежать демотивации и ­упростит­ь работу в таких случаях поможет другой инструмен­т – список сделанного.

Постичь себя очень непросто – об этом говорил не один мыслитель. Как руководителям приблизиться к пониманию себя? Как идентифицировать вызовы, грозящие искажённым восприятием реальности? Об этом в интервью нашему изданию рассказал Манфред Кетс де Вриес, один из самых авторитетных специалистов в сфере лидерства.

Сегодня слово «стратегический» в корпоративном лексиконе – одно из ключевых. Но при этом в большинстве организаций плохая стратегия – скорее норма, чем исключение. В чём корень проблемы, и как исправить ситуацию? Свой вариант решения предлагает Ричард Румельт, ­эксперт в сфере конкурентных стратегий.

Одним из способов повысить эффективность и мотивацию является поток – особое состояние сознания, в котором работа приносит удовольствие, а время летит незаметно. Что говорят об этом эксперты, стоящие у истоков данной теории? Какие условия нужно создать, чтобы достичь состояния потока?

Даже циники, отрицающие важность счастья и счастливой жизни, соглашаются, что не хотели бы быть несчастными. Если говорить о корпоративной жизни, вряд ли найдётся руково­дитель, желающий управлять заведомо несчастными людьми. Счастье – категория исключительно важная в работе управленца. Счастливые люди создают особенную атмосферу – творческую, дружелюбную, открытую. Критическая масса счастливых людей способна справиться практически с любой задачей.

Чтобы спланировать эффективный процесс изменений в компании, нужно чётко понимать взаимосвязь между общекорпоративными целями и задачами разных уровней оргструктуры. Хорошо подходит для этого дерево стратегии и тактики, один из инструментов теории ограничений. Оно позволяет сфокусировать усилия руководства, проверить правильность каскадирования стратегии и представить цели в наглядной форме.

Чтобы правильно использовать деревья стратегии и тактики, нужно понимать логику этого инструмента. О целях его применения и отличиях от привычного подхода к стратегическому планированию рассказывает Умберто Баптиста, эксперт по теории ограничений.

Альтернативная энергетика сейчас популярна во многих странах. Рост цен на традиционные энергоносители вынуждает правительства рассматривать перспективы использования энергии солнца и ветра и стимулировать реализацию проектов этой направленности. Однако альтернативная энергетика всё ещё остаётся дорогостоящей и не слишком надёжной. И, пожалуй, лучше всех об этом может сказать датская компания Vestas, один из крупнейших в мире производителей оборудования для ветроэлектростанций. С тех пор как в конце 70-х она выбрала этот бизнес в качестве основного, подъёмы у неё чередуются с кризисами, а колебания в объёме заказов зачастую носят непредсказуемый характер. Чтобы сохранить лидерство в такой нестабильной отрасли, нужно особое искусство.

Ситуация неординарная. Представьте, что вы – руководитель оркестра, который дарит наслаждение музыкой сотням людей. Все мысли – о Шуберте, Чайковском, Вивальди. И вдруг звонит телефон и звучит фраза: «Думаю, пора выходить на новые сегменты целевой аудитории. Как насчёт того, чтобы через три месяца на ваших концертах было минимум 30% молодёжи?»

Тимур Сарбаев, консультант по стратегическому  и кризисному менеджменту tymur.sarbaiev@gmail.com

Француз Рене Жирар, один из самых ярких и противоречивых мыслителей современности, вошёл в историю как автор «фундаментальной антропологии» – спорной и уникальной теории, объясняющей природу издревле присущего человеческому обществу конфликта между насилием и порядком.

Чему мы обязаны своей уникальностью? Только ли генетическим факторам и влиянию среды? Вот что на этот счёт говорит современная наука.

Действительно ли всё в нашем мире имеет цену? И если да, то какой она может быть? А как цены влияют на людей, и как люди влияют на цены? В частности, об этом – в книге Эдуардо Портера.

Как оценить личностные качества кандидатов на вакантную должность? Вариант ответа на этот неоднозначно трактуемый вопрос представлен в фильме «Метод Грёнхольма».