Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

№11, 2009

Новый менеджмент, №11, 2009


1. Учет чужих денег

Компания BillMonk предлагает своим клиентам онлайн-сервис, позволяющий вести учет средств, одолженных друзьям и знакомым. А также распределять свои расходы по счетам – к примеру, за проживание (для студентов, которые снимают вместе квартиру), за питание в ресторане и т.д. Скажем, если обедали четыре человека, а заплатил кто-то один, то BillMonk напомнит остальным, сколько денег они должны вернуть. Еще одна полезная функция BillMonk – предоставляемая пользователям возможность создавать персональные библиотеки одалживаемых книг, дисков и т. п. И соответственно – держать под контролем информацию о том, где и у кого в данный момент находятся эти вещи. BillMonk предлагает даже sms-сервис, с помощью которого можно вводить информацию о новых долгах в систему сразу же после их возникновения, просто отправив сообщение по мобильному телефону. Система пользуется немалым спросом, ведь она избавляет от необходимости напоминать друзьям о долге, что многие делать не любят или стесняются.



Самый дешевый и выгодный способ конкурировать в непростые времена – предоставлять клиентам самые лучшие или неординарные услуги


Пенелопа Транк: Эффективное управление временем – это навык, отсутствие которого может свести к нулю продуктивность даже самого компетентного специалиста. С помощью следующих рекомендаций вы сможете взять свое время под контроль:


 



Блог Ицхака Адизеса
<Блог> http://www.adizes.com/blog/
Ицхак Адизес, автор концепции жизненного цикла компаний и множества бизнес-бестселлеров


Денежное направление
Большие деньги
При выборе потенциальных объектов для капитало­вложений одни инвесторы предпочитают подход «сверху вниз», а другие – «снизу вверх». Прежде чем приступать к инвестированию, полезно определить, какой из них ближе лично вам.





Прикладной лайф-менеджмент
Как определять свои жизненные цели и не терять мотивацию при их достижении
Практически у каждого успешного руководителя наступает в жизни момент, когда кажется, что все, чего хотел достичь и что должен был сделать, уже достигнуто и сделано, И возникает вопрос – что дальше? О том, как найти новую цель и наиболее эффективный путь ее достижения, мы побеседовали с психологом и бизнес‑тренером Николаем Козловым.



Доктор, мы его теряем...
«Скорая помощь» для компаний, которых недостаток «кеша» ставит на грань вымирания
«Деньги нужны, чтобы о них не думать». Аркадий и Борис Стругацкие «Пикник на обочине»


Капитал под микроскопом
Как оптимизировать и контролировать финансовое состояние компании
Когда речь идет об оборотных средствах, время – это деньги



Некоторые собственники наивно полагают, что с помощью нажима можно управлять предприятием. Однако производственники так просто не сдаются. Имея в распоряжении целый арсенал способов «перераспределения» прибыли, каждый руководитель хранит свои фирменные секреты. В результате на предприятии формируется законспирированная система, создателям и пользователям которой может позавидовать и агентура. При этом все, кто причастен к данной системе, защищают в первую очередь собственные интересы, во вторую – интересы группы, а интересы собственника их и вовсе не интересуют.



Куда грести?
Практичный инструмент для разработки стратегии изменений
Больше половины всех проектов изменений заканчивается неудачей. Основная причина – неспособность организации завершить проект. А чтобы его успешно завершить, его надо корректно начать. Для этого необходимо понимать, какие проблемы для компании наиболее критичны и какими изменениями заниматься в первую очередь. Предлагаемый аналитический инструмент поможет «правильно делать правильные вещи».


Длинная дорога к потребителю
Эффективная работа с жалобами клиентов
Представьте себе офис, обычный день, гул компьютеров и кондиционера, телефонные звонки и громкие разговоры менеджеров. В рабочий процесс время от времени вклинивается нервная суматоха. Это звонят клиенты, у которых есть какая-то проблема или претензия, – с требованием немедленно разобраться, причем лично руководителю этой большой компании. Менеджеры начинают прояснять ситуацию, клиент нервничает, разговор переходит на повышенные тона, время тратится на никому не нужные эмоции. В результате проблема решена (либо проигнорирована, потому что в договоре есть для этого формальный повод, написанный мелкими буквами) – менеджеры «выдыхают», а клиент… О нем, как правило, просто забывают. А зря.



Остаться должен только один
Из компаний, входящих в «большую тройку» автопроизводителей США, только Ford удалось избежать банкротства
Банкротство General Motors и Chrysler весной 2009 года стало всего лишь финальным актом затянувшейся на много лет трагедии. Ведущие автопроизводители США, можно сказать, сами вырыли себе яму и улеглись в нее. Низкая эффективность, особенно заметная в сравнении с азиатскими и европейскими конкурентами, захватившими более половины американского рынка, неконструктивная позиция профсоюзов, неумение создавать качественные модели, соответствующие современным требованиям, привели к спаду в американском автомобилестроении, а кризис только поставил в нем жирную точку. Однако нельзя сказать, что «большая тройка» была просто обречена на банкротство. Проблемы у Ford были не менее острые, чем у коллег-конкурентов, но ее руководство все же решило попытаться преодолеть кризис своими силами – без помощи государства и без объявления компании финансово несостоятельной.



Профиль уникальности
Создание и укрепление конкурентного преимущества
Общеизвестно, что кризис – это еще и возможность, например – испытать на прочность свое конкурентное преимущество, переосмыслить его и укрепить или обрести абсолютно новое и благодаря ему оказаться в числе победителей.


1. Превосходство в силе
Некоторые организации считают конкурентным пре­имуществом свои сильные стороны – то, что им удается делать хорошо. Но это ошибочная тактика. Сильные стороны могут быть одинаковы у разных компаний, работающих на одном и том же рынке, а конкурентное преимущество должно отличать вас от других и привлекать клиентов только к вам. Чтобы не ошибиться, при поиске преимущества обязательно задайте себе вопрос: «Если бы я был клиентом, почему я купил бы продукт (воспользовался услугой) нашей компании, а не какой-то другой из числа конкурентов?»





Альбер Камю (1913–1960) – французский писатель, лауреат Нобелевской премии по литературе 1957 года («за огромный вклад в литературу, высветивший значение человеческой совести»), вошел в историю человеческой мысли как «философ абсурда». По его мнению, решить, стоит или не стоит жизнь того, чтобы ее прожить, – значит ответить на фундаментальный вопрос философии.


Роберт Эттингер (род. в 1918 году). Американский физик и математик. Основатель Института крионики и «Общества бессмертия», до 2003 года был президентом обеих организаций. После выхода в свет «Перспектив бессмертия» (1962) обрел всемирную известность и был назван «отцом крионики». Его книга «Превращение человека в суперчеловека» (1972) – один из фундаментальных трудов в области трансгуманизма.


Ненависть, гнев, страх – самые коварные человеческие эмоции. Охваченные ими люди нередко действуют необъяснимо: принимают нелепые решения, из ничего раздувают непреодолимые проблемы и конфликты. Можем ли мы контролировать негативные эмоции? Примерно так можно сформулировать тему очередного «сентиментального путешествия» Дэниела Гоулмана, гуру в сфере эмоционального интеллекта.






Ваш логин

Пароль

Регистрация

Доступ
Доступ к статьям открыт только зарегистрированным пользователям.
Доступ к статьям открыт только подписчикам журнала.