Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

№3, 2008
№3, 2008
12.03.2008
Для зарегистрированных пользователей
просмотров: 53
комментариев: 0

Менеджмент: краткий словарь заблуждений



От автора
Хотя идея такого словаря пришла мне в голову, наверное, лет десять назад, серьезно я за него взялся в 2005 году, когда вместе с коллегами начал работать над стратегией одной крупной компании. Оказалось, что подобный словарь полезен и даже необходим. И что еще приятнее – увеличивает количество смеха на душу корпоративного населения. Несмотря на то что его предмет – основы менеджмента, а не забавные корпоративные и рыночные реалии.
Словарные статьи устроены следующим образом: под цифрой «1» приводится стандартное (словарное) значение слова. Под следующими цифрами – дополнительные (иногда противоречащие стандартному) значения, прочно вошедшие в обиход современного менеджера. Если тема вам близка и способ изложения приемлем – читайте The Dictonary Of Corporate Bullshit пера Lois Beckwith: эту замечательную книгу я совершенно случайно обнаружил на полке книжного магазина в Токио в конце 2006-го. Если бы она попала мне на глаза раньше (или если бы я начал составлять свой словарь позже), мне пришлось бы менять способ изложения из нежелания прослыть плагиатором.
Наконец, я хочу поблагодарить Артема Бортневского, Романа Зорабянца, Дмитрия Капранова, Андрея Кумова и Любовь Мызину за полезнейшие (для меня, а, судя по тому, сколько времени на это потратили они, и для них) разговоры на затронутые здесь темы.




Бизнес-процесс
1) формализованное представление целенаправленных действий людей в виде блок-схемы операций; (исторически) элемент описания деятельности при проектировании автоматизированных систем управления для предприятия (более ранние наименования – диаграмма операций, деловая процедура, схема Тейлора);
2) вне контекста автоматизированных систем управления смысла не имеет: в реальной жизни каждый бизнес-процесс уникален;
3) увлечение бизнес-процессами неизбежно приводит к бюрократизации управления, поэтому данное увлечение должно ограничиваться такими сферами, которые и сами по себе формальны и бюрократичны по существу (отдел кадров, бухгалтерия, канцелярия).


Бюджет
1) в бизнес понятие «бюджет» в его современном виде пришло из способа управления денежными средствами государства, где расписание доходных и расходных статей является единственным (если не считать печатного станка) средством балансирования доходов и расходов, поскольку нет никакого более рационального способа определить, какие расходы финансировать, а какие нет;
2) поскольку бизнес, в отличие от государства, является целенаправленной системой, то методы государственного управления деньгами в бизнесе неприемлемы; слово «бюджет» и соответствующие бюджетные процедуры приводят к вынужденному планированию многих вещей, которые планировать не нужно и/или невозможно, и к невозможности оперативно выделять и направлять средства туда, куда диктуют постоянно изменяющиеся обстоятельства ведения бизнеса;
3) бюджет и связанные с ним операции – мощное средство укрепления позиций финансистов, поле для борьбы руководителей за свои «поляны», источник постоянных и неустранимых конфликтов между подразделениями и видами деятельности, незаменимый и неоценимый по своим качествам стимулятор затратного подхода.


Департамент
1) дословно означает «подразделение»;
2) кроме немногих случаев, это хранилище сокровенных знаний и место концентрации людей, защищающих групповые интересы, в том числе и в борьбе за бюджет;
3) обычно считается, что люди за пределами департамента не обладают достаточными знаниями для понимания деятельности департамента;
4) также средство создания дополнительного уровня в иерархии, что способствует увеличению численности начальников (и их денежного вознаграждения).




Чтобы прочитать статью, Вам необходимо зарегистрироваться
 
 
Ваш логин

Пароль

Регистрация