Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

№6, 2007
№6, 2007
07.06.2007
Для подписчиков
просмотров: 3
комментариев: 0

Веселье на борту

Предлагаемый продукт: >авиаперевозки


>Southwest Airlines >Virgin Airlines




Прослыть преуспевающей веселой компанией в очень серьезной технологичной сфере – значит создать под себя весьма прибыльную нишу. В отрасли авиаперевозок таких «весельчаков» сегодня два – Southwest Airlines и Virgin Airlines. Обе компании появились в те годы, когда новичку было уже практически нереально пробиться в ряды упрочившихся на рынке авиаперевозчиков. Если что и могло пособить в таком предприятии, так это нестандартная стратегия. Обе компании закрепили за собой репутацию веселых, но веселят они своих пассажиров по-разному.

Virgin Airlines, начиняющая свои самолеты мультимедийными технологиями, – играми, спектаклями для детей, всевозможными сюрпризами и розыгрышами пассажиров вплоть до прокрутки сценариев с задержкой рейса из‑за уличения пилота в употреблении алкоголя. Но пассажиры все прощают Virgin Airlines. Возможно, из‑за симпатии к главе компании Ричарду Бренсону, который то и дело шокирует мир дерзкими выходками. Человек, создавший империю, которая охватывает ряд не связанных между собой сфер бизнеса, любящий прокатиться на лыжах совершенно голым или пересечь Атлантику на воздушном шаре, магнитом притягивает клиентов к своей авиакомпании.

Главу Southwest Airlines Херба Келлехера тоже считают предпринимателем «с перчиком». Создатель особой корпоративной культуры, он предпочитает набирать в компанию сотрудников с чувством юмора. Норма для Southwest Airlines – всегда улыбающиеся стюарды и стюардессы, поющие правила безопасности на мотивы популярных песен. Зарплату люди здесь получают в виде чеков с надписью «от ваших клиентов». Стратегические принципы компании Херба Келлехера – доставить пассажира вовремя и дешево, но не сердито, а весело. Причина веселья – «смешные» цены на билеты, за которыми нужно потолкаться в очереди.

Клиентские базы обеих авиакомпаний разрастаются стремительными темпами, правда, за счет абсолютно разных групп потребителей. Virgin Airlines привлекает людей, готовых платить за развлечения и  комфорт во время полета, а в Southwest Airlines идут те, кто бережет каждую копейку.


Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
 
 
Ваш логин

Пароль

Регистрация