Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

№10, 2007
№10, 2007
16.10.2007
Для подписчиков
просмотров: 6
комментариев: 0

Профессиональный оптимист

Электронный книжный магазин Amazon.com благополучно пережил все кризисы и стал одним из «столпов» интернет-коммерции


Принадлежащий к пионерам электронной коммерции компании Amazon.com пришлось пережить и всемирную популярность, и тяжелый спад, едва не приведший к гибели. Сам факт ее выживания вообще удивляет – ведь она обладала всеми теми недостатками, что и потерпевшие крушение интернет-компании, а первую прибыль получила только на девятый год своей деятельности, понеся к тому времени около $2 млрд. консолидированных убытков. Но Amazon.com отличало от менее удачливых электронных коммерсантов то, что ее основатель и бессменный руководитель Джефф Бейзос был настоящим лидером, который не только создал успешную модель бизнеса, но и всегда верил в блестящие перспективы своей компании, а также сумел вселить эту веру как в инвесторов, так и в сотрудников.




САМЫЙ БОЛЬШОЙ КНИЖНЫЙ МАГАЗИН В МИРЕ

В нашем мире постоянно происходит что-то новое и интересное, что может послужить основой для прибыльного бизнеса, – надо только вовремя заметить вдруг появившуюся тенденцию и воспользоваться ею раньше, чем это сделает кто-то другой. Именно такой логикой руководствовался профессор Columbia University Дэвид Шоу, в 1988 году учредивший необычную компанию, основными направлениями деятельности которой стали анализ намечающихся рыночных трендов и инвестиции в будущих лидеров. Шоу отбирал в команду неординарных людей (с острым аналитическим умом и нестандартным мышлением), предоставляя им полную свободу: они сами искали точки приложения своих сил и возможности заработать на своих способностях и умениях.

Одним из таких людей был недавний выпускник Princeton University Джефф Бейзос, после получения диплома проработавший два года в компании Fitel, где безуспешно пытались создать механизм электронной торговли ценными бумагами. Перейдя к Дэвиду Шоу, Бейзос как нельзя лучше «вписался» в его группу молодых гениев. Однажды (в мае 1994-го), как вспоминает Джефф Бейзос1, он проводил какой-то поиск в Интернете, в те времена еще только делавшем первые шаги, и попал на сайт, где размещалась информация об уровне трафика в сети. Обнаружив, что трафик растет со скоростью 2300% в год, Бейзос всерьез задумался о возможности коммерческого использования Интернета.

Amazon разрешила клиентам сбывать подержанные книги, компакт-диски и другие товары через ее сайт
Amazon разрешила клиентам сбывать подержанные книги, компакт-диски и другие товары через ее сайт
Тогда зарождающаяся Всемирная сеть была, по большому счету, свободной от коммерции, так что Бейзосу надо было создать совершенно новую концепцию, не имевшую аналогов в мире. Первая идея была вполне логичной: надо что-то продавать через Интернет. Но что именно? Естественно, тот товар, покупка которого через сеть была бы для потребителей более удобной и выгодной, чем приобретение через традиционные дистрибуционные каналы. «Люди консервативны, – говорит Джефф Бейзос. – И если вы не предложите им что-то явно более привлекательное для них, доступное только таким образом и никак иначе, они будут придерживаться старых путей»2.

Изучив список товаров, наиболее активно предлагаемых методом прямой рассылки (именно такой способ продаж, как решил Бейзос, сильнее всего напоминал торговлю через Интернет), он пришел к выводу: оптимальная модель электронной коммерции – продажа книг. Их очень тяжело продавать с помощью директ-маркетинга, так как книжный каталог, который можно рассылать по почте, должен содержать ограниченное число названий – иначе он будет толстым, как телефонный справочник. Для Интернета такого препятствия не существовало: каталог электронного книжного магазина мог содержать сотни тысяч наименований. Джефф Бейзос решил, что его виртуальный магазин будет насчитывать миллион позиций – в несколько раз больше, чем могли предложить крупнейшие в мире традиционные книготорговцы.

Эта идея была, по его мнению, слишком ценной, чтобы делиться ею с фирмой. Джефф Бейзос ушел от Дэвида Шоу и основал собственную компанию, назвав ее Amazon – в честь Амазонки, самой длинной в мире реки. Часть средств для открытия дали его родители, не пожалевшие для сына $300 тыс. со своих накоплений на старость; еще около $1 млн. составили инвестиции 22 «бизнес-ангелов» – бизнесменов, помогающих встать на ноги начинающим предпринимателям. Тем не менее экономить приходилось на всем. Первой штаб-квартирой Amazon был небольшой домик, который Бейзос с женой снимали на окраине Сиэтла (они выбрали этот город, так как там, во-первых, находилось крупное книгоиздательство и, во-вторых, можно было рассчитывать на привлечение квалифицированных программистов), а офисом, по давней американской традиции, – гараж, где вместо офисной мебели использовались… деревянные двери, лежащие на козлах. Позднее это станет традицией компании: и сейчас Джефф Бейзос и другие топ-менеджеры Amazon сидят за столами, сделанными из обычных дверей размером 2 х 4 фута.



Чтобы прочитать статью, Вам необходимо оформить подписку.
 
 
Ваш логин

Пароль

Регистрация