Rambler's Top100
На главную Поиск Контакты
АТМОСФЕРА ДЛЯ РОЖДЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ

Рассылка
новости
публикации
НМ рекомендует
анонс номера
 

Богдан Чернов

Недостаточно высокий уровень сервиса может стать главной проблемой компании – ведь он оказывает непосредственное влияние на прибыль. Чтобы этого избежать, надо постоянно тренировать своих сотрудников – причем не просто напоминать им о корпоративных стандартах обслуживания, а обучать с помощью креативных упражнений, о которых и пойдет речь в статье.


В большинстве компаний конфликт воспринимается однозначно – как зло. Однако бизнес-тренер Александра Козлова, специалист по конфликт- менеджменту и автор тренинга по управлению конфликтами, утверждает, что он может приносить организации существенную пользу, а порой руководителю выгодно и самому создавать конфликтные ситуации. О том, в каких случаях и как именно это делать, мы и решили с ней побеседовать.


Развитие компании часто сопровождается появлением интересных идей (порой каса­ющихся совершенно иных сфер деятельности), которые со временем могут трансформироваться в успешные направления. Однако заниматься сразу несколькими, причем разными видами бизнеса сложно, а то и вовсе неоправданно. Не утратить перспективные идеи и в то же время не навредить основному бизнесу поможет spin-off.




Ваш логин

Пароль

Регистрация

Доступ
Доступ к статьям открыт только зарегистрированным пользователям.
Доступ к статьям открыт только подписчикам журнала.